AUTO VENTURA heeft het beste land rover monteursteam van nederland

Het vinden van het beste Land Rover monteursteam van Nederland. Dat is het doel van een unieke competitie die jaarlijks wordt gehouden.

Op 15 juni jl. konden monteursteams van alle Nederlandse Land Rover dealers in hun eigen werkplaatsen onder praktijkomstandigheden hun vaardigheden demonstreren. Uiteindelijk wist het team van Land Rover Experience Centre Auto Ventura in Goes de begeerde titel in de wacht te slepen.

Bij de strijd om het beste Land Rover monteursteam van Nederland stond de dagelijkse werkpraktijk centraal. Derhalve werden 19 verschillende monteursteams van 19 Nederlandse Land Rover dealers in hun eigen werkplaatsen – en dus in hun  eigen, dagelijkse werksituatie – getoetst, bij hun werkzaamheden aan 19 identieke Land Rovers. Een onafhankelijke jury beoordeelde daarbij het verloop van de werkzaamheden en het resultaat.

Voor een gelijke uitgangssituatie kreeg elk monteursteam de beschikking over een identieke, nieuwe auto van het type Freelander 2 TD4. Deze werden afgesloten aangeleverd bij de deelnemende dealerbedrijven en pas aan het begin van de wedstrijd door de bij elk bedrijf aanwezige jury ontgrendeld.

De opdracht bestond uit het afleverklaar maken van deze nieuwe Land Rover, waarin door de technici van Land Rover Nederland een aantal, soms uitdagende storingen was ingebracht. Daarbij werden de teams beoordeeld op drie factoren: aantal gevonden storingen, benodigde tijd en aantal ingezette monteurs (hoe minder hoe beter). Alle werkzaamheden moesten binnen 120 minuten worden uitgevoerd.

Op woensdag 15 juni, klokslag 18.00 uur, werden de auto’s ontgrendeld en gingen de monteursteams aan de slag. Exact twee uur later, om 20.00 uur, eindigde de competitie, waarbij kon worden opgemerkt dat de nodige teams al voor het verstrijken van de tijdslimiet hun werkzaamheden hadden afgerond. Na afloop werd elke auto vervolgens door de aanwezige jury onderworpen aan een aantal controles op de uitgevoerde werkzaamheden. Daarnaast werd tevens het werkrapport geëvalueerd.

Uit het na afloop opgestelde juryrapport blijkt dat naast veel overeenkomsten tussen de werkwijzen van de verschillende monteursteams ook sprake was van duidelijke verschillen. De overeenkomsten kwamen het duidelijkst naar voren bij de uitvoering van de ‘standaard’ taken die veelal volgens de richtlijnen van trainingen en Competency-programma werden uitgevoerd. Hoewel ook bij het traceren en oplossen van de storingen gestructureerd werd gewerkt, speelden inzicht en intuïtie hier eveneens een belangrijke rol om de meer ingewikkelde problemen op te lossen.

Uiteindelijk kon het team van Land Rover Experience Centre Auto Ventura in Goes tot winnaar van het ‘Beste Land Rover Monteursteam 2011’ worden uitgeroepen.

Jaguar Land Rover Nederland, Oktober 2011